Điều Khoản & Điều Kiện

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa blv68 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "blv68") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Thành viên", "Bạn", "Người chơi") trên website blv68.cam cũng như ứng dụng di động blv68.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do blv68 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà trực tiếp, trò chơi dân gian và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Thành viên được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng blv68.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc lợi ích được blv68 trao cho Thành viên trong khuôn khổ các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho tất cả Thành viên không phân biệt địa điểm truy cập, thiết bị sử dụng hay phương thức kết nối. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ blv68, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tài liệu này.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ blv68, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Có đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên blv68.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không phải cho mục đích kinh doanh hay thương mại.

blv68 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu có căn cứ cho rằng người dùng đó không đáp ứng các điều kiện trên.

Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại blv68. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên cá nhân, tên người thân hay thông qua bên thứ ba — là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Khi đăng ký, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

blv68 thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC — Know Your Customer) bắt buộc trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh selfie xác nhận.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). blv68 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Nạp Tiền & Rút Tiền

blv68 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký dưới chính tên của Thành viên. blv68 nghiêm cấm việc nạp tiền hoặc rút tiền thay cho người khác hoặc thông qua tài khoản của bên thứ ba.

blv68 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xác minh danh tính hoặc điều tra giao dịch bất thường trong thời gian không quá 72 giờ làm việc. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, blv68 có quyền phong tỏa số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật phòng chống rửa tiền.

Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

blv68 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình thưởng đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi Thành viên chấp thuận nhận thưởng qua giao diện tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng giá trị tiền thưởng, thông thường từ 15x đến 30x tùy chương trình cụ thể.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
• Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược — tỷ lệ đóng góp được liệt kê chi tiết trong điều khoản từng khuyến mãi.
• blv68 có quyền hủy thưởng và thu hồi lợi nhuận phát sinh từ thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích.

Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên nền tảng blv68 có quy tắc riêng được trình bày đầy đủ trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG hoặc kết quả thực tế (đối với cá cược thể thao và live casino) và được ghi nhận là cuối cùng sau khi ván chơi kết thúc.
• Lỗi kỹ thuật: Trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, blv68 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Kết nối bị gián đoạn: blv68 không chịu trách nhiệm về kết quả bất lợi do đường truyền internet của Thành viên bị gián đoạn. Hệ thống sẽ tự động hoàn thành ván chơi theo thuật toán đã được cài đặt sẵn.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa được quy định rõ. blv68 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng Thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro.

Đối với cá cược thể thao, blv68 sử dụng kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu tương ứng (FIFA, AFC, VFF đối với bóng đá; các tổ chức thể thao quốc tế khác đối với môn thể thao tương ứng). Kết quả hiệp phụ và loạt đá luân lưu được tính hay không sẽ được quy định cụ thể trong từng loại kèo.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng blv68 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng (như poker).
• Tấn công mạng, cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống blv68 hoặc tài khoản của Thành viên khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ kèo để cược có lợi một cách không công bằng mà không báo cáo với blv68.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Giới Hạn Trách Nhiệm Của blv68

blv68 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, blv68 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng diện rộng, sự cố viễn thông quốc gia).
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba bên ngoài nền tảng blv68.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên ngoài mà Thành viên có thể truy cập từ nền tảng blv68.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính xuất phát từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của blv68 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút hết số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có).

blv68 chấm dứt tài khoản: blv68 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Yêu cầu t ự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm của chính Thành viên.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, blv68 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại hoặc phục vụ điều tra. Số dư thuộc tài khoản không hoạt động sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau 24 tháng kể từ lần đăng nhập cuối cùng.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và blv68, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến blv68 qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc kênh CSKH trực tuyến. blv68 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận và cố gắng giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và tài liệu pháp lý giữa blv68 và Thành viên tại thị trường Việt Nam là Tiếng Việt. Trong trường hợp tồn tại bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

Thay Đổi Điều Khoản & Điều Kiện

blv68 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, blv68 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị trên trang chủ hoặc khi đăng nhập vào tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Tin nhắn thông báo qua ứng dụng di động blv68.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề khác, đội ngũ CSKH của blv68 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: blv68.official
• Telegram: @blv68support
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần (GMT+7)

Đối với khiếu nại hoặc tranh chấp chính thức, vui lòng gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]" để được ưu tiên xử lý. blv68 cam kết xử lý mọi phản ánh một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.